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    桂林今网通科技有限公司

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        提供主要包括预防性巡检、技术支持、故障解决、部件更换,设备维修等标准支持的服务,以及根据用户需求灵活定制各类支持服务。      
           用户的IT网络设备在原厂保修期到期之后,由专业IT服务商提供专业的金色服务,以维护合约方式提供的仅次于原厂服务的续保维保。在运营维护期内,提供主要包括设备调试、预防性巡检、技术支持、故障解决、部件更换、设备维修等标准支持的服务,以及根据用户需求灵活定制各类支持服务

         客户收益

    1.选择有业务规模效应的专业服务提供商,在保证服务质量的基础上,节约服务本;

    2.针对异构平台设备的统包服务,避免各厂商之间的推诿,提升IT系统的故障解决效率;

    3.预防性服务和快速故障解决相结合,提高IT系统的稳定性和可用性;

    4.专业的服务流程保证和灵活的定制服务,得到更高的服务质量和更好的服务体验。


    常规检查

    常规检查服务是今网通服务根据客户对网络的保障要求,专门提供的对客户网络及设备进行全面检查的一项高端服务。巡检服务可以对客户网络可能存在的问题隐患进行预警,并提出解决建议,使得客户能够进行有针对性的预防,最大限度的降低客户网络运行风险。 巡检流程:

    1.   巡检申请:由今网通服务根据合同内容向客户提交巡检申请,明确内容,时间,地点等信息。

    2.   内容审批:依据具体的工作内容,为客户合理指定巡检计划。

    3.   技术安排:针对性的安排相关工程师。

    4.   现场巡检:依据时间,地点准时出现场。

    5.   巡检报告:巡检过后记录并做巡检汇总。

    6.   问题隐患:提交并明确指出可能存在的问题隐患。

    7.   解决方案:对症下药,提交完善的解决方案。

    8.   技能培训:依据客户需求,对已经实施的解决方案进行后期的培训。